San Diego actualizará app para reportar molestias
A new graffiti crackdown in San Diego includes doubling the staff assigned to cover up the scrawls, centralizing eradication efforts and giving people more ways to report graffiti, including an app
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San Diego — San Diego expandirá y actualizará su aplicación oficial, para que los residentes puedan reportar más tipos de molestias y obtener comentarios detallados sobre cómo se resolvieron los problemas reportados.
Entre las nuevas cuestiones que la aplicación Get it Done San Diego recogerá están el lavado ilegal de autos, averías en los botes de basura, omisión de la recolección de basura por los camiones municipales y los peligros para la salud, como los relacionados con la propagación del brote local de hepatitis A.
La aplicación también comenzará a recoger reportes de cubiertas de medidores de agua rotas y violaciones a los códigos de la ciudad, que eventualmente podrían incluir problemas que atañen la calidad de vida, tales como el ruido excesivo. También tendrá la capacidad de reportar actividades sospechosas potencialmente relacionadas con terrorismo.
Los residentes también podrán hacer citas para cosas como obtener un pasaporte o deshacerse de desechos peligrosos.
Y obtendrán descripciones más detalladas de cómo y cuándo los funcionarios de la ciudad resolvieron algunas quejas, como animales muertos y tiraderos ilegales de basura.
“Usted quiere saber si se limpió el área cuando alguien tiró un colchón o un televisor”, dijo Almis Udrys, quien encabezó la implementación de la aplicación como director del departamento de Desempeño y Analítica de la ciudad.
Desde su lanzamiento como proyecto piloto en mayo de 2016, la aplicación se ha utilizado principalmente para reportar baches, grafiti y vehículos abandonados.
Otras molestias reportadas con frecuencia a través de la aplicación incluyen lámparas mercuriales rotas, semáforos descompuestos, aceras dañadas, árboles caídos, bordillos dañados y señalamientos que necesitan reparación.
Más de 28 mil personas han descargado la aplicación, y la ciudad recibió más de 160 mil reportes de molestias.
La aplicación actualizada permitirá una respuesta detallada de cómo y cuándo se resolvió el problema y, posiblemente, una imagen de la ubicación desde que la ciudad completó el trabajo.
En los casos en que el problema no se resolviera por alguna razón particular, o que se resolverá en algún momento en el futuro, los usuarios de la aplicación recibirán un mensaje explicativo.
Garrick escribe para el U-T.
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